Política de Privacidade
serquionaro - Plataforma de Orçamentação Minimalista
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Informações Gerais
A serquionaro, situada na R. Dr. José Sousa Machado, 4710-383 Braga, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamentação minimalista.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma serquionaro e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
Responsável pelo Tratamento
A serquionaro atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@serquionaro.com ou pelo telefone +351253469640.
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamentação. Os dados recolhidos incluem informações fornecidas diretamente por si e dados obtidos automaticamente durante a utilização da plataforma.
Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Dados financeiros inseridos na plataforma (rendimentos, despesas, objetivos financeiros)
- Informações de perfil e preferências de orçamentação
- Comunicações enviadas para o nosso suporte técnico
Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo utilizado
- Dados de navegação e utilização da plataforma
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Timestamps e registos de atividade na conta
Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são processados para finalidades específicas e legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços de orçamentação minimalista. Cada finalidade tem uma base legal adequada conforme exigido pelo RGPD.
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de orçamentação | Execução de contrato | Dados financeiros, perfil, contactos |
| Suporte técnico e atendimento | Interesses legítimos | Contactos, comunicações, dados técnicos |
| Melhoria da plataforma | Interesses legítimos | Dados de utilização, feedback |
| Segurança e prevenção de fraudes | Interesses legítimos | Registos de acesso, dados técnicos |
Importante: Nunca utilizamos os seus dados financeiros para fins publicitários ou de marketing direto. Os dados inseridos na plataforma servem exclusivamente para funcionalidades de orçamentação e análise financeira pessoal.
Partilha de Dados
A serquionaro não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de informações ocorre apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de segurança.
Situações de Partilha Autorizada
- Fornecedores de serviços técnicos essenciais (hospedagem, processamento)
- Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros técnicos para manutenção e segurança da plataforma
- Situações de proteção de direitos legais da serquionaro
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades específicas acordadas. Implementamos acordos de processamento de dados com todos os fornecedores relevantes.
Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é uma prioridade absoluta.
Medidas de Segurança Implementadas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Autenticação de dois fatores para contas de utilizador
- Sistemas de backup regulares e recuperação de desastres
- Monitorização contínua de atividade suspeita
- Controlo de acesso baseado em funções para funcionários
- Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
Em caso de violação de dados que possa representar risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados no prazo mais breve possível.
Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui diversos direitos fundamentais relacionados com o tratamento das suas informações. Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento através dos nossos canais oficiais de contacto.
Direitos Disponíveis
- Direito de Acesso: Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos
- Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou completar informações incompletas
- Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito de Limitação: Restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@serquionaro.com. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias mediante notificação prévia.
Retenção e Eliminação
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido pela legislação aplicável. Aplicamos critérios específicos para determinar os períodos de retenção adequados.
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Durante a vigência da conta
- Dados de conta inativa: 3 anos após última atividade
- Registos de suporte: 5 anos para fins de qualidade
- Dados de segurança: 1 ano para auditoria
- Backups de sistema: 90 dias para recuperação
Após os períodos de retenção estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que as informações não podem ser recuperadas.
Cookies e Tecnologias Similares
A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e garantir o funcionamento adequado dos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de preferências para personalização
- Cookies analíticos para melhoria do serviço
- Cookies de segurança para proteção de dados
Não utilizamos cookies para publicidade comportamental ou rastreamento entre sites. Os cookies analíticos são utilizados exclusivamente para compreender padrões de utilização e melhorar a funcionalidade da plataforma.
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através da plataforma e por email.
Compromisso de Transparência: Manteremos um histórico de versões desta política disponível mediante solicitação. As alterações entrarão em vigor 30 dias após a notificação, exceto se exigido cumprimento imediato por lei.
Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada da plataforma após alterações constitui aceitação da política atualizada.
Contacto para Questões de Privacidade
serquionaro - Plataforma de Orçamentação Minimalista
R. Dr. José Sousa Machado, 4710-383 Braga, Portugal
Email: info@serquionaro.com
Telefone: +351253469640
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h